USENNEXT-小動き 「おもてなしキャストアナウンスアプリ」が「ららぽーと」で採用
USEN-NEXT HOLDINGS<9418.T>が小動き。同社は3月14日大引け後に、傘下のUSEN(東京都品川区)がサービス提供する「おもてなしキャスト アナウンスアプリ」を、三井不動産商業マネジメント(東京都中央区)が運営する「ららぽーと」など16の商業施設に、4月に一斉導入すると発表した。
先行導入した三井ショッピングパーク ららぽーとEXPOCITYおよびダイバーシティ東京 プラザでの利用状況から、施設内での海外顧客へのサービスレベル向上につながると判断。各施設のインフォメーションカウンター内にアナウンスアプリを設置し、迷子の捜索や顧客の呼び出し、施設内のサービス案内や注意喚起など、さまざまなシチュエーションで必要となるアナウンスを多言語(日英中韓の4カ国語)で対応する。
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