インフォネット-4日ぶり大幅反発 JBRのLINE受け付け対応にAIチャットボット提供
インフォネット<4444.T>が4日ぶり大幅反発。同社は12日、子会社のアイテクトが、ジャパンベストレスキューシステム<2453.T>のLINEでの賃貸契約者からの問い合わせ受け付けに、AIチャットボット「Cogmo Attend(コグモ・アテンド)」を提供し、1月よりサービス稼働を開始したと発表した。
今回の導入により、LINE応対中のボットで問い合せ要件を確認し、そのデータに基づく最適なオペレーターへ切り替えることなどを実現したとしている。
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