テックファームHD-大幅高 ECサイトに特化した生成AI型チャットボット導入サービスを提供開始
テックファームホールディングス<3625.T>が大幅高。同社は25日、ECサイトの問い合わせ対応に特化した生成AI型チャットボット導入サービスの提供を4月より開始すると発表した。
同サービスでは、ECサイトの特性に応じて適切なAIツールを選定し、回答精度を高めるためのプロンプトのチューニング、商品データの学習を強化する。さらにCRMと連携することで、AIが質問の意図を汲み取った適切な回答から商品のおすすめまで、信用度の高い返答を実行するとしている。
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