アートネイチャー-4日続伸 AI自動音声が応対する電話受付サービス開始
アートネイチャー<7823.T>が変わらずはさみ4日続伸。同社は20日、AI自動音声応対によるコンタクトセンター電話受付サービスを開始したと発表した。
このサービスの開始により、早朝・深夜の時間帯や電話オペレーターの混雑時でも、即座に自動音声応対が可能になった。AIが会話の内容を自動で認識しながら返答するため、会話をするようにスムーズに各種手続きが行えるほか、ダイヤルプッシュでの入力を行うことなく、顧客の声のみで応対できるため、だれでも簡単に安心して利用できるとしている。
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