JBCCHD-底堅い JR貨物にハイブリッドAI搭載したクラウド型AIチャットボット導入
JBCCホールディングス<9889.T>が底堅い。同社傘下JBCCのは13日に、日本貨物鉄道(東京都渋谷区、以下:JR貨物)に、FAQと文書検索のハイブリッドAIを搭載したクラウド型AIチャットボット「CloudAIチャットボット」を導入したと発表した。
JBCCのAIチャットボット「CloudAIチャットボット」は、FAQと多岐にわたる社内文書の検索の2つのAIにより検索精度が高く、かつMicrosoft TeamsやMicrosoft SharePointから使え、Microsoft 365と連携できることが特長だという。JR貨物の現場担当者とともに回答の源となる膨大な文書整理、質問・回答セットの整備を3か月で実施し、2021年10月に本稼働に至ったとしている。
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