ネクストジェン-急騰 自動音声応答サービス専業の電話放送局と協業へ
ネクストジェン<3842.T>が急騰。同社は19日11時、IVR(自動音声応答)サービス専業である電話放送局(大阪府大阪市)と、ビジネス拡大に向けて協業覚書を締結したと発表した。
業務DX化が進む中で電話応対などの自動化のニーズが急速に増加しており、電話放送局はIVRシステム市場でトップシェアをもつ。一方、同社はAI連携を含む新しい技術によるサービスの創造を積極的しており、両社の強みを融合することでビジネス相互補完を図るとしている。
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